鍵屋の独り言
金額について
2018-07-31
幾らだったらいいのか?を決めるのは、お客様であり、私ではありません。
鍵屋には、全国的に確定的な基準となる料金が無い為、その金額は各社独自のものです。
私は、お客様に金額を提示するだけ。
「その料金の根拠と金額なら、納得できますので、依頼します」
とお客様に思って頂いた料金が適正金額であると、私は思っています。
「当店の料金は適正では無い」と思われるお客様には適正金額ではありませんので、他社をご利用下さい。
どっかの電気屋みたいに、普通はお客様に数社に見積もりを取らせて、それを基準に一番安くして物を売る。
「何社か見積もり取って下さい、その中で一番安くしますよ」てね。
同業者をダシにして儲かろうとするような者に、誠意がある訳が無い。
もし鍵開け10万円が適正であると思うなら「¥5000〜」なんて曖昧な提示をせずに「10万円かかる場合もあります」と明確に書けば良い。それだけでトラブルは減少すると思います。
全国規模の大手鍵屋なら、我々の手本となるような行動をして頂きたい。もし、利益だけが目的の鍵屋ならば、堂々とそううたえば良い。
お客様は鍵屋の料金相場など知りません。10万円の鍵屋もいれば2万円の鍵屋もいる。
知り得る限りを全てお伝えして、その中で10万円の鍵屋を選ぶか、2万円の鍵屋を選ぶかは、お客様次第。
数社に見積もりを出してもらって、その中で当店をご利用下さったならば、それが適正料金なのでしょう。
そのようなスタンスでなければ、料金トラブルは解消しない。
当店では、破壊作業はできるだけ避けています。壊すことはだれでも道具があればできます。
鍵屋として破錠しないように心掛けています。(どうにもならないときは壊します)

